崖女バビ子AirPods Pro（第2世代）整備済品の調子がどうもおかしい。
初めまして！万年崖っぷち女、崖女バビ子です。
先日、AirPods Pro（第2世代）整備済品を無事返品致しました。
アップル公式オンラインストアでの購入の方限定になりますが、返品出来たので参考になればと思います。
返品理由
今回購入したのはApple公式オンラインストアではありますが、Apple認定整備済製品でした。
そのため、新品同様に返品が出来るかどうか不安がありました。
Apple認定整備済製品とは
Apple認定の整備プロセスを経て品質が保証された製品です。
さらに、1年間の製品保証がついています。
すべて、完全な動作テストを含む厳格なプロセスで再整備を受けており、最大15％引きの特別価格で購入できます。
～Apple認定整備済製品公式サイトより引用～
返品の理由として、今回使用中に度々ノイズが発生するという現象が起こる為でした。
特に電子レンジなどを使用すると起こりやすい現象ではありますが、電化製品等使用していない時にノイズが起きていたため不良品ではないかと考えました。
購入してから1週間以内だったので不幸中の幸いではありました。
返品依頼方法
電話での依頼
アップルオンラインで購入された場合、下記へ電話して下さいとの事。
0120-993-993（月-金/祝 9:00-21:00 土日9:00-18:00）
返品理由を聞かれたので、今回返品理由としては【ノイズが時々発生する】ということをお話した所、簡単に返品への手続きをしてくれました。
返品はハードルが高いと勝手に思っていましたが、スムーズに返品を受諾していただいたのでそこまでかしこまらなくても問題なかったです。
返品受付完了
電話を切った後すぐに返品依頼受付のお知らせメールがicloudのアドレスに届きました。
返品番号が届くため、そちらの番号が返品の際に箱に記載しなければいけません。わたしは記載せずに発送してしまいました…
今後の返品の流れが記載されているメールとなります。
• Apple製デバイスを返却する前に必ず、データのバックアップを取ってから、すべての個人情報を消去してください。これらの重要な手順を完了する方法について詳しくは、以下のページをご覧ください。https://support.apple.com/ja-jp
• 商品並びにマニュアルやケーブル等の同梱品をすべて元の梱包材に入れて下さい。
• 上記返品番号を箱の外側に記載してください。
• 商品の返品方法に関するご案内メールが 1 営業日以内に届きますのでご確認下さい。
• メールが届いてから 7 営業日以内に最寄りの営業所まで商品をお持ち下さい。（画面下の絞り込み条件で「営業所」「荷物を持込発送できる」「土日祝日営業」を選択してから郵便番号や住所で検索してください。）弊社にて商品を受領したのち、返金の手続きをいたします。AppleStoreよりメール引用
上記メールはヤマト運輸での持ち込みの際の流れでメールが届きました。
また、発送する際の予約番号は当日か次の日までには届くという事でした。
返品発送方法
自宅へ集荷
電話対応して頂いた際、『自宅集荷の手続きをしますがいつがご都合いいですか？』と自宅集荷の手続きまでしてくださるようでした。
自宅集荷だとそのまま集荷まで依頼出来て便利ではありますが、集荷時間の設定は大まかになるようです。
集荷がいつ来るかそわそわしてしまうので自宅集荷はやめました。
ヤマト運輸へ持ち込み
近くにヤマト運輸がある方はこちらの方法をおススメします。
①営業所の店頭端末で、この手順の下に記載された予約番号とパスワードを入力します。送り状が印刷されたら、返品する製品の箱と一緒に窓口の担当者にお渡しください。
②窓口の担当者がお客様の控え用に受領証をお渡しします。
PUDOステーション
PUDOステーションはPackcity Japan（パックシティ ジャパン）が契約している宅配会社が利用できるオープン型の宅配便ロッカーです。
パスワードを入れるだけの簡単な操作で、すぐにお客様のお荷物を受け取ることが出来ます。
ロッカーには（プドーステーション）のロゴが入っていますので、一目で分かります。
①PUDOステーションのタッチパネルで予約番号とパスワードを入力します。画面に表示される手順に従って操作し、返品する製品の箱をロッカーに入れます。
②PUDOステーションでは伝票の控えが印刷されません。必ず返品する製品の配送状況を確認するための追跡番号を記録しておいてください。
③PUDOステーションにお越しいただく前に、PUDOステーションの操作方法を読んで詳しい手順を確認してください。
ファミリーマート
近くにファミリーマートがある方はこちらをおススメします。
①マルチコピー機のメインメニュー画面から「荷物の発送 / レジで受取」をタッチし、次に「荷物の発送」をタッチします。
②予約番号とパスワードを入力し、画面に表示される手順に従って操作します。「Mコピーサービス申込券」が印刷されたら、返品する製品の箱と一緒にレジのスタッフにお渡しください。
③レジのスタッフがお客様の控え用にレシートをお渡しします。
返金方法
クレジットカードで購入した場合
ご利用のクレジットカード会社経由で返金となります。締め日のタイミングにより、一度請求が発生し、その後、返金処理となりますので、あらかじめご了承ください。返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で行い、カード会社からの明細に「マイナス」と記載（カード会社によって異なります）されます。 AppleStoreより引用
クレジットカードまたはデビットカードで支払いをした場合、ご利用のクレジットカード会社経由で返金されます。
こちらは使用したクレジットカード会社の締め切り日も関係してくると思うため、クレジットカード会社へお問い合わせされた方がいいとおもいます。
銀行振込/コンビニエンスストア/代金引換で購入した場合
ご指定の口座へ返金いたします。下記返金先情報をお知らせいただく必要があります。
お客様の銀行情報をまだご連絡いただいていない場合、 0120-993-993 までお電話いただき、下記の情報をお知らせください。
銀行名：
銀行コード（半角数字）：
支店名（カナ）：
支店番号：
口座種別（普通／当座）：
口座番号：
口座名義（カナ）：
返金は、口座名義人の氏名が注文者（お客様）のお名前・情報と一致する日本の銀行口座に対する返金のみとさせていただきますことにご留意ください。返金には約2-3週間程度でお時間がかかります。AppleStoreより引用
銀行振込/コンビニエンスストア/代金引換で支払いをした場合は通常の返金より時間を要するようです。
時間がかかる事を念頭に入れて返品手続きを行っていただいた方がよろしいと思います。
Apple Gift Cardで購入した場合
返金の代わりとして、Apple Gift Cardを3営業日以内にEメールでお届けいたします。 AppleStoreより引用
ショッピングローンで購入した場合
弊社にて手続きを進めて参りますが、後日オリエントコーポレーション株式会社よりお客様へご連絡を差し上げる場合がございます。 AppleStoreメールより引用
ペイディあと払いプランApple専用で購入した場合
ペイディあと払いプランApple専用アカウントでのご購入について、ご購入時にお支払いいただいた金額の全額払い戻しを反映して、お客様にお支払いいただくローンの金額を調整します。 AppleStoreメールより引用
Appleアカウント残高で購入した場合
今回、Appleアカウント残高で購入した為こちらの返金方法でした。
営業日1～２日を目途にアカウントへ返金するそうですが、連絡はしないそうなので自身でAppleアカウント残高の確認が必要となります。
AppleアカウントにチャージはAppleギフトカードを購入すると簡単にチャージできます。
 | 価格:10000円 |
AirPods Pro（第2世代）整備済製品の返品方法と流れまとめ
Apple公式オンラインストアで購入したものが返品が出来るイメージはつきますが、Apple公式整備済製品の場合はどうなの？と不安になっていました。
整備済製品でお手頃価格とはいえ、高い買い物です。ましてや買ったばかりで不具合が生じるなんて晴天の霹靂です。どう考えても自分に非がない場合返品を考えると思います。
返品の手続きする為、Appleオンラインストアの相談窓口で返品電話しましたが、とても簡単に出来て丁寧に対応して頂けました。
また、Appleアカウント残高で購入しましたが、返品荷物受領から1日で返金されておりました。
今回たまたま故障してしまった商品ですが、Apple公式整備済製品はお安く手に入るので絶対お買い得だと思います。
そして返品もする事が出来るので安心ですよね。
万が一同じような状況になった場合、ぜひご参考になればと思います。
みなさんもよいAppleライフを。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
